抱怨一下！
报了张家界的纯玩五日游，回来后极其郁闷！
1.出发当天居然没人送机，要自己换取登机牌，自己坐班车到机场，还好做过几次飞机，不然还 真不知道怎么弄；回来时接机，晚上两点到南京机场，然后就坐在车上等其他地方过来的客人，一直等了将近两个小时才开车，早上六点才到家。
2.最郁闷的是当地的地接全程导游，待客态度还算不错，可是工作热情实在太差，全程游玩几乎没有解说，只是到了景点做几句象征性描述，寥寥数语。举个例子吧：在金鞭溪，导游只是带了我们拼命的走，只在景点处非常简单机械化的讲两句，所以行程上预计三个小时的游玩时间只走了两个小时就结束了，还有值得一提的是，这两个小时，导游倒是有将近一小半的时间在煲电话粥。再举个例子：在行程的第四天早上，一上车导游就给我们讲起了湘西的民庶风情，我想：嘿嘿，今天导游转性了啊！讲了十多分钟的当地的神秘风俗后，导游问我们：各位对这些感不感兴趣啊？大家的回答是肯定的，接下来导游就来了一句：那晚上我们可以去看湘西风情演出，这是自费项目，大家自愿参加，不过你们是纯玩团，不购物的，所以在此希望大家支持一下我的工作。听完那叫一个晕啊，讲了这么多，感情就是弄了套给我们钻呐。
管理员回复： (2010-05-11 17:54:18)
你好，关于导游服务看来是全国普遍存在的问题，一方面客人出行对软件服务有要求，另一方面旅游市场的竞争导致整体的报价不能提高，导游没有收入又因年龄问题越来越多的导游退出这个职业因此导游这个行当可以说青黄不接，不过这些都是客观原因，旅行社还是要在这块上下点功夫，该培训时培训，客人反映好的多点补贴，拉开差距。虽然你参加的这个团不是我们旅行社的，我们也要有则改之无则加勉。谢谢你的支持！