1：报名时请带上护照和支付定金方可预定留位；团体机票指定日期来回，不可更改日期或延期停留，不可换人改名。机位确定后一般不可取消，否则需收取全额甚至高于团款的损失（产品包机以及包房操作，敬请谅解）。
2：签证：是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；即便是提供了详尽的材料，也依然会有可能得不到签证，按照领馆的规定，依然需要付签证费以及相应的代送费用等。
3：境外酒店未按照国内酒店星级评定标准评定星级，其根据酒店的软硬性条件设施而自行评定相应标准，所以不存在挂牌星级之说。团队按不产生单男单女的原则分房，散拼团队因此可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合，否则请支付单房差。
4：客人需随团活动，否则将收取离团费用，离团期间出现人身安全、财产损失，责任客人自理。由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
5：根据国际惯例，随团旅客需另行支付领队、当地导游小费。
6：因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消行程但不承担任何责任，退还所付定金，合同终止。若需要改期或转团，则另行安排。一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价；在不影响整体行程内容及标准的情况下旅行社有权针对线路作适当调整，详见行前最终的《出团通知单及注意事项》。
7：本社保留随时修改以上价格及各条款权利(特别是国际燃油税有上下浮动的可能，若航空公司临时调整燃油税，本社有权按实际情况补收或退还税金差价，敬请谅解)。
8：非中国籍护照客人，请自备返程签证及相关一切证件，如因证件或返程签证问题无法出入境，我社不承担一切责任；请客人贵重物品注意保管；护照、机票交予领队统一保管或者自行锁在酒店保险箱内，请勿在境外随身携带。
9：自费活动以及购物不强迫，客人如需参加，请自愿签字确认价格与活动内容。
10：请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全； 
11：如果游客在旅游过程中发生滞留不归、擅自脱团等违约行为，旅行社可没收其交纳的归国保证金。有些需要归国后办理销签手续的请在按时随团回国后将护照交予旅行社送至使领馆办理消签（否则将影响到你以后的签证），并退回保证金。
12：护照及签证为游客个人证件，如因个人证件问题造成甲方无法正常出入境的，由甲方承担全部责任，旅行社不承担任何责任及赔偿。如因甲方提供的签证材料不真实（包括甲方提供虚假材料、隐瞒在境外有直系亲属、或曾经有过拒签史等等），产生的相关损失费用一并由甲方承担。
13：此为我社代理线路，所有客人散客拼团，不同地域可能会存在价格差异。

芬兰和瑞典领馆所需资料(受理护照签发地为：上海，浙江，江苏，安徽，江西等地的客人)
1. 申请人的因私护照（必须2001年以后签发的）（有效期六个月以上，如护照破损不能使用）；如有旧护照，必须提供（如旧护照丢失必须有登报证明）。并在护照持有者处亲笔签名，福建省和浙江省温州市，乐清市客人领馆暂不受理签证。
2. 申请人六个月内所照正面免冠不露牙齿的2寸白底彩照4张，及名片4张名片。
3. 申请人必须提供在职证明信：盖有工章及法人（或领导）签字的空白公司文头纸4张（公文纸上必须有单位名称，电话及传真），签字人不得是申请人（如本人为法人，请公司其他领导人签名）。
4. 申请人所在单位营业执照副本或组织机构代码证复印件（必须有年检章和单位的红章），需与公文纸一致。
5. 完整的房产证复印件（有产权章）
6. 申请人身份证复印件（正面和背面复印在一张纸上）
7. 申请人必须提供本人全家户口本复印件，如夫妻双方不在同一户口本上，不在同一户口本上，应提供双方户口本完整复印件及结婚证复印件。
8. 申请人必须提供有银行出具的本人存款证明原件（存款金额不少于5万元，信用社出具证明无效，存款证明的有效期至少截止到本团回程日期3个月以后）；且存款证明应为中英文对照。
9. 申请人如为退休人员，请提供退休证正本的复印件（原单位公章和名称一定要复印清楚）；如为内退人员，请提供政府批准的内退证明原件。（备注：如为退休人员提供退休证后，就可不必提供公文纸营业执照组织机构代码证。）
10. 个人资料表我社提供样本，客人必须要填完整家庭现住址，家庭电话，现工作单位（和公文纸及营业执照一致）电话，地址，名称，现职务。父母姓名（如过世也要填写姓名），配偶的姓名，出生年月日，出生地。子女姓名及出生年月日。
11. 在中国居住的外籍人士提供在华居住证明。
12. 70岁-80岁的老人需要市级以上医院出具的健康证明和自己出具健康申明以及子女的担保书（我社提供健康申明和子女担保书样本，请向我社所要）老人的保险赔付金额减半。不受理80岁以上的老人。
13. 我社保留向客人收取抵押金的权利，一旦领馆要求，客人需提供5万元抵押金和贵社提供的担保函。
14. 如客人中有学龄儿童（17岁以下）需要提供：亲子关系的公证书和外事办的认证，如父母一方带孩子出行，还需要另一方的委托书的公正和认证。
15. 以上所有复印件均请复印在标准A4纸上，要求清晰整洁。
16. 申请欧盟申根签证时间：一般为9-12个工作日。
17. 拒绝接收曾有过拒签记录的客人，如为退签情况，请如实向领馆说明退签原因。

销签事宜：
1. 如客人未能按时参团，请务必于出团前将本人护照原件交与领馆销签。
2. 客人回国离机后请务必协同我社工作，将护照原件及登机牌原件交给此团领队以便我社及时向领馆完成销签工作。如不销签客人以后将无法出国，因为领馆都有备案的，这一点和客人说清楚。如不配合消签者有可能领馆追究其法律责任。
3. 客人回国后，有可能被使馆抽取面试。为了客人能在欧盟签证系统有良好记录，请客人配合我社的销签工作，及时到领馆面试。
备注：销签至少为3个工作日（不包含周末及节假日），请不要在这段时间安排其它出行计划，如客人未按我社要求配合我社的销签工作，后果由旅游者自行承担。

芬兰和瑞典签证所需资料表  *号的是必填项目
*申请人姓名 *性别 民族
*出生地 *出生日期 *婚姻状况
*申请人职务 申请人月薪 法人或领导姓名
*本人身份证号码： *有效期：
*申请人单位名称（中文）：
申请人单位名称（英文）：
*申请人单位详细地址和邮编：
*单位电话（区号）； 单位传真：
*申请人现在住址和邮编：
*住宅电话（区号）： *手机；
*是否有拒签记录，如有请注明在何时，那个领馆，因何原因被拒签：
*是否有过申根国签证，如有请注明在何时，何使馆，起始日期：
                          本人的护照情况
*护照号码 *签发地  *签发日期 *护照有效期

*旧护照号码 *签发地       *签发日期       *护照有效期

                           配偶情况
*姓名 *出生日期 *出生地
*工作单位名称：
*工作单位地址： 
*单位电话（区号）：               传真：              *手机号码： 
*父亲姓名（必填） *母亲姓名（必填）
*子女姓名（必填）*出生日期：
*家庭住址：            
*子女姓名（必填）*出生日期：
*家庭住址：
*备注：1.以上各项空白处必须填写，如果没有请填写“无”， 不得空白。
       2.如果父母已经辞世或是本人丧偶，请仍然填写此人的姓名。 
       3.此资料用于协助您申请签证，所以请如实填写，如与事实不符，耽误出签，你将承担因此产生的一切后果。（如领馆打电话核实您的信息，请务必予以耐心配合。）
本人签名：                                      日期：

户 名：陆敏
银行名：中国工商银行
银行帐号：5309-8441-7220-5708

户 名：陆敏
银行名：中国建设银行
银行帐号：6222-8012-4031-1004-904

户 名：陆敏
银行名：中国农业银行
银行帐号：622848-0432-4796-43418

转帐汇款前请联系我社销售人员，确认后再付款。